学生邮箱常见问题

一、如何申请河北大学学生邮箱？

因故目前暂停申请。开放申请时间另行通知。

二、如何使用河北大学学生邮箱？

校内使用请登录网页http://stumail.hbu.edu.cn/，输入用户名和密码后，并进行二次验证（短信或微信）。

校外使用请先登录WEBVPN https://v.hbu.cn/，登录成功后在“业务应用”栏选择“学生邮箱”。

学生邮箱目前暂不支持使用第三方客户端（如Outlook、Foxmail等）访问。

三、登录邮箱时提示“用户名密码错误，或登录受到限制”是怎么回事？

通常是因为输错了用户名或密码，请重新输入正确的用户名密码。若忘记密码，可在邮箱登录页面点“忘记密码”来重新设置新密码。若重新设置不成功的，可登录信息化业务流程平台http://wx.s.hbu.cn/，登录成功之后点击“电子邮箱业务”下的“电子邮箱密码重置申请”，按要求填写表单、上传附件并提交，等待人工处理即可。

四、登录邮箱时提示“您的登录不在系统指定的IP内，如需登录，请选择别的方式或者联系管理员”是怎么回事？

在校外直接登录邮箱时会出现“您的登录不在系统指定的IP内，如需登录，请选择别的方式或者联系管理员”的提示，校外使用请先登录WEBVPN https://v.hbu.cn/，登录成功后在“业务应用”栏选择“学生邮箱”。

五、登录邮箱时提示“用户已禁用, 请联系管理员” 是怎么回事？

登录邮箱时“用户已禁用, 请联系管理员”的提示，是因为用户长时间不登录（一年以上）或账号被盗用后发送垃圾邮件等原因导致邮箱被系统禁用。若想解封，可登录信息化业务流程平台http://wx.s.hbu.cn/，登录成功之后点击“电子邮箱业务”下的“电子邮箱密码重置申请”，按要求填写表单、上传附件并提交，等待人工处理即可。

六、如何在手机上使用河北大学学生邮箱？

在手机浏览器中访问http://stumail.hbu.edu.cn/，输入用户名和密码并进行二次验证即可登录到个人邮箱手机页面。暂不支持使用邮件APP方式登录。

七、毕业后能否继续使用学生邮箱？

因学校资源有限，不再为毕业生提供学生邮箱服务，请毕业前做好邮件下载和邮箱更换准备。毕业后邮箱将被停用。